เนื่องจากระบบ IT มีความซับซ้อนมากขึ้น คุณจึงต้องการสิ่งที่จะทำให้กระบวนการของคุณง่ายขึ้น นี่คือที่มาของการจัดการระบบไอที เป็นการจัดการเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพภายในองค์กร โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อจัดเตรียมการส่งมอบ IT as a Service (ITaaS) และช่วยให้พนักงานสามารถจัดการกับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปในลักษณะที่คล่องตัว สำหรับสภาพแวดล้อมไอทีแบบไฮบริด สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการควบคุมการออกแบบและการดำเนินงานประจำวันของศูนย์ข้อมูลและการรวมโซลูชันของ 3rd party